Minőségpolitikai nyilatkozat
A Dél-alföldi Regionális Államigazgatási Hivatal működésének célja, hogy a feladat- és hatáskörébe utalt közigazgatási ügyekben körültekintően, szakértelemmel, a jogszabályi lehetőségek figyelembe vételével magas szintű és eredményes munkát végezzen.
Ezen működés kulcsa a minőség.
Ennek érdekében a Hivatal működteteti a CAF (Common Assessment Framework – Közös Értékelési Keretrendszer) önértékelésen alapuló belső értékelési rendszert, amely garantálja működésének, szolgáltatásainak, tevékenységének állandó kifogástalan minőségét, folyamatos fejlesztését és ügyfeleinek megelégedettségét.
A Hivatal minőségpolitikája egységesen és teljes körűen érvényes valamennyi szervezeti egységére, tevékenységére és működésének folyamataira.
A Hivatal törekszik arra, hogy az előírt követelményeknek és az ügyfeleknek megfeleljen, és továbbfejlődési, korszerűsödési és megújulási készséggel és igénnyel működjön.
A Hivatal személyi állománya szabályozott körülmények között dolgozik, szakértelmük és minőségi munkavégzésük irányított, értékelt és ösztönzött. A szervezet minőségi tevékenységének szem előtt tartása és alkalmazása az apparátus minden egyes tagja számára követelmény.
A Hivatal a szervezetátvilágítási, elégedettség-mérési és teljesítményértékelési rendszer által értékeli és javítja működésének hatékonyságát.
A Hivatal kölcsönösen sikeres együttműködésre törekszik a felettes-, illetve a társ közigazgatási szervekkel, valamint mindazon civil, és egyéb társadalmi szervezetekkel, amelyekkel működése során kapcsolatba kerül.
A Hivatal rendszeresen összehasonlítja eredményeit az államigazgatási hivatalok közzétett adataival.
A Hivatal – mint a Kormány általános hatáskörű területi államigazgatási szerve – működésének eredményességét tekintve is értékteremtő intézmény.
S z e g e d, 2009. november 1.
Dr. Siket Judit
hivatalvezető
